POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 18/10/2026
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1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Empresa: TERRA MARKET SAC
RUC: 20615762459
Dirección: Jr Galdeano y Mendoza 1078, Lima
Correo electrónico: ventas@terramarket.pe
Teléfono: 51 991 117 270
2. Información que recopilamos
TERRA MARKET puede recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario utiliza nuestros servicios:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, cuando sea necesario para la operación.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para la facturación.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información relacionada con la navegación y uso del sitio web.
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por las plataformas o entidades encargadas de gestionar las transacciones, según el medio de pago utilizado.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para:
- Procesar y gestionar pedidos y compras.
- Coordinar entregas de productos.
- Emitir comprobantes de pago.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Responder consultas y solicitudes.
- Gestionar cuentas de usuario.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables.
Cuando corresponda y el usuario haya otorgado su autorización, podremos utilizar sus datos para enviar información comercial, promociones, novedades y comunicaciones relacionadas con TERRA MARKET.
4. Comunicaciones comerciales
TERRA MARKET podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal que lo permita o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
5. Cookies
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6. Protección de los datos personales
TERRA MARKET adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Compartición de información
TERRA MARKET no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar determinados servicios, cumplir obligaciones legales o ejecutar una operación solicitada por el usuario.
Por ejemplo, podremos compartir la información estrictamente necesaria con:
- Empresas de transporte y reparto.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Plataformas de pago.
- Proveedores de servicios de correo electrónico o comunicación.
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento.
- Entidades públicas cuando exista una obligación legal.
Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades correspondientes.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, contables o tributarias aplicables.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados de acuerdo con nuestros procedimientos internos y las obligaciones legales correspondientes.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando resulte aplicable:
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en los casos permitidos.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con TERRA MARKET mediante:
Correo electrónico: ventas@terramarket.pe
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitir la atención correspondiente.
10. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras y contratar servicios.
TERRA MARKET no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios de terceros.
TERRA MARKET no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o políticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
12. Cambios en la Política de Privacidad
TERRA MARKET podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, comerciales o en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web indicando la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: ventas@terramarket.pe
Teléfono: +51 991 117 270
Dirección: Jr Galdeano y Mendoza 1078, Lima
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